よくある質問

よくある質問

Q:あなたは工場ですか?こちらの要望に合わせて装置を作ってもらえますか?

A: はい、当社は中国で20年以上の経験を持つハイエンド貴金属鋳造機械に特化した大手メーカーです。当社はすでにISO9001品質管理システムとCE規格認証を取得しています。

Q: 見積もりはいつ入手できますか?

A: 通常、お問い合わせを受けてから 12 時間以内にお見積りをいたします。価格を知りたい場合は、お電話またはWhatsAppでお問い合わせください。お問い合わせを優先させていただきます。

Q: 納期はどれくらいですか?

A: ほとんどの場合、当社の機械のリードタイムは 5 ~ 7 営業日で、航空宅配便の場合は世界中で 7 営業日以内に到着します。

Q: 注文した場合、どのように支払えばよいですか?

A: 通常、T / T、Visa、West Union およびその他の支払い方法が受け入れられます。

Q:どのような配送方法が利用できますか?

A: 海、空、速達はすべて受け入れられます。大型機械の場合、通常は船便での発送をお勧めします。

Q:送料や税金はどうなりますか?

A: T配送料金はモード、目的地、重量によって異なります。税金は地域の習慣によって異なります。DDP 条件による場合、すべての通関手数料と税金が含まれており、前払いされます。CIF 条件または DDU 条件による場合、関税および税金は到着時に判明し、支払われます。

Q: セットアップとトレーニングについて: ここには技術者が必要ですか?どれくらいの用量がかかりましたか?

A: 英語のマニュアルと詳細なビデオが提供されます。当社の以前のお客様の経験に基づいたガイダンスに従って、お客様が機械を設置して操作できることを 100% 確信しています。ご質問がございましたら、できるだけ早く対応させていただきます。

Q: アフターサービスはどうですか?

A: 弊社には専門のエンジニアチームがサポートを行っております。すべての問題は 12 時間以内に回答されます。私たちは生涯にわたるあらゆるサービスを提供します。何か問題が発生した場合は、エンジニアを手配してリモートでチェックします。当社の機械は中国で最高の品質を誇っています。当社の機械を使用する際、消耗品の交換以外はトラブルがほとんどない、またはほとんど発生しません。

Q:パッケージはどうですか?機械が損傷した場合はどうすればよいですか?

A: 通常、機械は合板ケースと標準的な輸出カートンで梱包されています。
これまでの経験では、被害は発生していません。その場合、まずは無償交換をさせていただきます。その後、補償問題を解決するために代理店と交渉していきます。この部分に関しては、損をするわけにはいきません。

Q: 機械の保証期間はどのくらいですか?

答え: 2 年間の保証があります。

Q: 機械の品質はどうですか?

A: この業界では間違いなく中国の最高品質です。すべてのマシンには、世界的に有名なブランドの最高のパーツが使用されています。素晴らしい仕上がりと信頼できる最高レベルの品質。